W jaki sposób zbudować rachunek kosztów call center? Według jakich kluczy dokonać podziału kosztów pośrednich i stałych? W artykule przedstawiono przykładowy model do rozliczania działalności działu call center.
W dziale call center najwyższym kosztem są koszty osobowe generowane przez pracowników, zarówno tych, którzy kontaktują się z klientem, jak i osób pełniących funkcje wspierające sprzedaż.
Pozostałe 97% artykułu dostępne jest dla zalogowanych użytkowników serwisu.
Jeśli posiadasz aktywną prenumeratę przejdź do LOGOWANIA. Jeśli nie jesteś jeszcze naszym Czytelnikiem wybierz najkorzystniejszy WARIANT PRENUMERATY.
Zaloguj Zamów prenumeratę Kup dostęp do artykułuMożesz też zobaczyć ten artykuł i wiele innych w naszym portalu Sprzedaz 24. Wystarczy, że klikniesz tutaj.