• Jak kwalifikować szanse sprzedażowe wspólnie z handlowcami, aby prognozy sprzedaży były bardziej realne?
• Jakich pytań używać w tym procesie?

• Dlaczego konkursy motywacyjne często przynoszą więcej szkody niż pożytku?
• Dlaczego menedżer nie powinien zamieniać się w strażaka gaszącego pożary?
• Czy kontrola rzeczywiście jest najwyższą formą zaufania?

• Co sprawia, że sprzedawca staje się prawdziwym ekspertem?
• Jakimi metodami można weryfikować wiedzę produktową handlowców?
• Co jest miarą sukcesu systemu zarządzania wiedzą w organizacji?

• Jakich zmian rynkowych możemy się spodziewać w 2020 r.?
• Jak będzie się rozwijać branża call i contact center?

• Jak wykorzystać model „złotego kręgu” w poszukiwaniu własnej motywacji?
• Dlaczego tak istotne jest codzienne „ostrzenie piły”?
• W jaki sposób dbać o automotywację?

• Jak reagować, gdy zespół stawia zdecydowany opór wprowadzanym w firmie zmianom?
• Kiedy przekonywanie pracowników do wprowadzanych zmian będzie najbardziej skuteczne?
• Czy są sytuacje, w których najlepszym rozwiązaniem jest przymus?

• Jak wprowadzić zespół sprzedażowy na nowe tory działania?
• Jak zdefiniować najszybsze źródła pieniędzy dla firmy?
• Czym jest silnik sprzedażowy (Sales Engine)?

• Co lub kto decyduje o tym, czy jakość pracy danego zespołu handlowego jest wystarczająca?
• Jak budować zadowolenie klienta?

• Dlaczego w niektórych firmach problem zaczyna się nie wtedy, kiedy handlowiec nie sprzeda, ale wtedy, kiedy sprzeda?
• Czym jest sprzedaż obsługi klienta?
• Dlaczego handlowcy i pracownicy działów obsługi klienta powinni się czasem zamienić miejscami pracy?

• Co oznacza skuteczne planowanie?
• Dlaczego dział sprzedaży powinien korzystać z testów A/B i dysponować szerokim zakresem danych?
• Jak skutecznie wyznaczyć cele i kontrolować ich realizację za pomocą systemu OKR?

• Jakie są skuteczne modele cenowe dla różnych produktów?
• Dlaczego modele hybrydowe coraz bardziej zyskują na popularności?
• Jakie są główne zasady komunikacji ceny?
• Dlaczego komunikacja ceny do handlowców jest tak samo ważna jak ta kierowana do klientów?

• Na czym polega klasyczny cross-selling i czym różni się od sprzedaży w zestawach?
• Jak zainteresować klienta zestawem?
• Jak wyliczyć marżę dla pakietu promocyjnego?

• Po co szef sprzedaży powinien zarządzać zarówno klientem potencjalnym, jak i już pozyskanym?
• Dlaczego za efekty działań związanych z zarządzaniem klientami nie powinien być odpowiedzialny handlowiec?
• Jak przygotować i co powinien zawierać Plan obsługi kluczowego klienta?

• Czym Net Promoter Score (NPS) różni się od standardowej ankiety?
• Jak skutecznie wprowadzić system NPS w swojej firmie?
• Jakich błędów unikać podczas wdrażania NPS?

• Jak konsumenci w Polsce oceniają swoje doświadczenia zakupowe w różnych kategoriach?
• W której kategorii zakupowej klienci są najbardziej zadowoleni, a w której – najmniej?
• Co szef sprzedaży może zrobić już teraz, żeby zwiększyć grono promotorów swojej marki?

• Jak stworzyć skuteczną strategię budowania własnej marki na rynku?
• Jak gromadzić społeczność wokół marki online i offline?
• Jakie znaczenie w budowaniu marki ma employer branding?

• Na czym polega paradoks wyboru?
• Dlaczego ukrywanie części asortymentu w ofercie bywa opłacalne?
• Kiedy prezentacja całej oferty jest lepszym pomysłem niż wprowadzanie jej stopniowo lub ukrywanie części produktów?

• Jakim celom może służyć diagnoza procesów sprzedaży w firmie?
• Jakie są kluczowe obszary diagnozy w celu doskonalenia sprzedaży?
• Za pomocą jakich metod przeprowadzić diagnozę?

• Co menedżer zespołu sprzedażowego i trener sportu mają ze sobą wspólnego?
• Jak wykorzystać mechanizm pozytywnego etykietowania do wywierania trwałych zmian w pracownikach?
• Dlaczego zespół jest ważniejszy niż nawet najjaśniejsza gwiazda sprzedaży?

• W jakim celu prognozujemy sprzedaż?
• Co brać pod uwagę prognozując sprzedaż?
• Jakie są mity na temat prognozowania sprzedaży?

• W jakich sytuacjach pracodawca ma prawo odwołać pracownika z urlopu?
• Czy można zobowiązać pracownika do bycia pod telefonem służbowym w trakcie urlopu?
• Jakie koszty będzie zobowiązany pokryć pracodawca odwołujący pracownika z urlopu?

• Jaki odpis/dofinansowanie przysługuje pracodawcom zatrudniającym osoby niepełnosprawne?
• Na jakie kategorie PFRON dzieli firmy i jakie konsekwencje to ze sobą niesie?
• Gdzie szukać pomocy w przypadku wątpliwości prawnych związanych z procedurą zatrudniania OzN?

• Jakie są najczęstsze lęki dotyczące zatrudniania niepełnosprawnych i czy są uzasadnione?
• Jak osoba z niepełnosprawnością może wesprzeć zespół sprzedażowy?
• Jak skutecznie szukać niepełnosprawnego pracownika i… go znaleźć?

• Od czego powinna zacząć implementację RODO organizacja, która nie miała wcześniej do czynienia z ochroną danych osobowych?
• Jakie działania i etapy składają się na proces wdrożenia?

• Co wziąć pod uwagę, określając docelowego klienta firmy?
• Na czym polega strategia P.P.Z.Z.?
• Dlaczego właściwe określenie awatara klienta to klucz do sukcesu całego działu handlowego?

• Czy przy niskim budżecie (do 500 zł) możliwe jest zorganizowanie skutecznego konkursu motywacyjnego dla handlowców?
• Jakie nagrody możemy zaproponować pracownikom, jeśli nie dysponujemy żadnym budżetem?
• Jakie zagrożenia należy brać pod uwagę, planując wdrożenie konkursów motywacyjnych?

• Jak działa zadawanie pytań?
• Jak nauczyć się zadawać właściwe pytania i dzięki temu stać się lepszym liderem?

• Na czym polega kwadratowy model komunikacji?
• Co oznacza określenie „słyszeć czworgiem uszu” i jaki ma to związek z relacjami szef – pracownik?
• Czym jest kwadratowa klarowność?

Rozmowa z Grzegorzem Radłowskim, doświadczonym ekspertem i trenerem sprzedaży oraz autorem książek

Rozmowa z Lidią Buksak, logopedą medialnym, doświadczonym trenerem wystąpień publicznych, autorką książki Szkoła mówców.

Rozmowa z Izą Krejcą-Pawski, trenerem sprzedaży i autorką książek o skutecznej sprzedaży oraz zarządzaniu czasem

Rozmowa z Andrzejem Cichockim, efektywnym menedżerem, coachem i trenerem biznesu

Praca menedżera sprzedaży to codzienna walka na wielu frontach. Bez dobrego przygotowania sztabowego trudno jednak liczyć na spektakularne efekty. Dokładny wywiad, umożliwiający rozpoznanie sytuacji, oraz uważna lektura raportów z pola bitwy o klienta są niezbędne do opracowania zwycięskiej strategii i taktyki. Bez lojalności i oddania podległych jednostek oraz udanych sojuszy z sieciami dystrybucyjnymi...

27 października w trakcie Warsaw Wine Experience 2019 oficjalną premierę będzie mieć 4. wydanie cenionej książki Kevina Zraly’ego „Kurs wiedzy o winie”. Do dziś jest to najlepiej sprzedająca się książka poświęcona tematyce wina (ponad 3 miliony sprzedanych egzemplarzy!). Nowe wydanie to 450 stron rzetelnej wiedzy o winie, podanej w przystępnej i atrakcyjnej formie, pełnej ciekawostek i anegdot. Bieżące...

Specjaliści ds. sprzedaży należą do najbardziej poszukiwanych pracowników na rynku. Dane portalu Pracuj.pl pokazują, że tylko w III kwartale 2018 r. ofert pracy dla tego typu profesjonalistów było o ponad 10% więcej niż w poprzednim roku. Z badania Michael Page „Confidence Index” za II kwartał 2019 r. wynika natomiast, że 80% handlowców jest zadowolonych z ogólnych warunków zatrudnienia, a 67% również...

Współcześnie umiejętność uczenia się, jak również uczenia innych jest ważna w każdym aspekcie ludzkiej aktywności.

• Czego boją się polscy przedsiębiorcy?
• Jak lata komunizmu oraz wczesnego kapitalizmu wpłynęły na mentalność polskich przedsiębiorców?
• Na czym polega paradoks pomagania?

• Dlaczego szef sprzedaży powinien znać się na winie, nawet jeśli sam nie jest miłośnikiem tego trunku?
• Dlaczego rekomendowanie win do posiłku przez kelnera w restauracji nie zawsze jest dobrym pomysłem?
• Czy to samo wino może inaczej smakować w różnych okolicznościach?
• Co ma korek i butelka do jakości wina?

• Czy networking, mingling i small talk to jedynie inne nazwy tego samego zjawiska?
• Co „Pingwiny z Madagaskaru” mają wspólnego z networkingiem?
• Kim jest proksenos i dlaczego samemu warto się nim stać?

• Dlaczego WHO uplasowało siedzący tryb życia na czwartym miejscu wśród przyczyn zgonów na świecie?
• Dlaczego pracodawcy, którzy nie wdrażają elementów corporate wellness, będą wkrótce postrzegani jako regresywni?
• Jakie niewymagające i proste ćwiczenia możemy wykonywać przy biurku, by znacznie złagodzić negatywne efekty długiego przebywania w pozycji siedzącej?