• Jakie działania możemy podjąć, żeby pozwolić naszemu klientowi poczuć się wyjątkowo?
• W jakich sytuacjach indywidualne traktowanie klienta jest szczególnie istotne?
• Jak reagować, kiedy klient przekracza granice dobrego wychowania w kontakcie z handlowcem?

• Do czego przydaje się znajomość matematyki biznesowo-handlowej w pracy handlowca?
• Jak rabaty promocyjne wpływają na rentowność?
• Jak odróżnić marżę od narzutu?

• Czym jest wskaźnik CAC, czyli koszt pozyskania klienta?
• Jak obliczać CAC?
• Z jakim innym wskaźnikiem jest on bezpośrednio powiązany?

• Co wzorce przywiązania mają wspólnego z relacją szef – pracownicy?
• Jakie style przywiązania wyróżniamy?
• Jak menedżer może reagować w obecnej sytuacji niepewności i kryzysu, widząc niepokój pracowników?

• Dlaczego pracownicy czasami popełniają wciąż te same błędy?
• Od czego zacząć wdrażanie nowych nawyków u handlowców?
• Jak wzmacniać pożądane zachowania pracowników?

• Jak zdiagnozować faktyczny poziom umiejętności perswazyjnego prezentowania w zespole?
• Jak systemowo podejść do rozwoju kompetencji prezentacyjnych?
• Co powinni wiedzieć i umieć sprzedawcy w obszarze prezentowania?
• Jak stale doskonalić jakość tej kompetencji?

• Czy szkolenia w obecnych niepewnych czasach to fanaberia czy konieczność?
• Czy warsztaty online mogą być równie skuteczne jak szkolenia bezpośrednie?
• Czym się kierować przy wyborze szkoleń online dla pracowników i dla samego szefa?

• Na czym polega syndrom oszusta?
• Dlaczego tak często i tak dotkliwie dotyka on menedżerów?
• Jak dzięki wykorzystaniu odpowiednich pytań zdobyć od współpracowników feedback, który pozwoli Ci stać się lepszym menedżerem?

Rachunek kosztów działań jest jedną z dokładniejszych metod określania jednostkowych kosztów produktu poprzez dogłębną analizę oraz alokację kosztów pośrednich. Jego wdrożenie z pewnością ułatwi zarządzanie portfelem produktów pod wieloma względami oraz może skutecznie wpłynąć na marżowość i efektywność działania całej firmy. Czy zawsze jednak jest to najlepsze rozwiązanie?

Jak monitorować postawy i zachowania klientów naszego przedsiębiorstwa?

• Czy stworzenie optymalnego działu handlowego jest możliwe?
• Od czego rozpocząć optymalizację swojego działu handlowego?

• Co zrobić, żeby zachęcić odbiorcę do zakupu online?
• Jak przekonać go do kliknięcia „kup teraz” bez bezpośredniej rozmowy?

• Jak dopasować działania sprzedażowe do nowych realiów związanych z pandemią?
• Jak zorganizować sprzedaż, aby wykorzystać okazję, którą stawia przed nami rynek?
• Jak segmentować klientów w dobie koronawirusa?

• Kiedy strategia wzbudzania w kliencie wzajemności poprzez zakup produktu/usługi jego firmy jest skuteczna?
• Dlaczego przed zastosowaniem takiej metody warto się dobrze zastanowić, czy nie przyniesie nam ona szkody?

• O jakie cztery obszary w pierwszej kolejności powinien zadbać lider zespołu?
• Jak pomóc zespołowi zarządzać relacjami z klientem w erze pandemii?
• Jak efektywnie komunikować się z zespołem i z klientami w tym szczególnie wymagającym czasie?

• Co może być przyczyną konfliktów w czasie pandemii?
• Jak pomóc pracownikom radzić sobie z niepewnością?
• Jak zapobiegać konfliktom w miejscu pracy?

• Jak szukać nisz na rynku?
• Jaką rolę w poszukiwaniu nisz rynkowych mogą odegrać sprzedawcy, a jaką szef sprzedaży?
• Jakie źródła mogą być pomocne w tropieniu nisz na rynku?

• Jakie są najczęstsze obiekcje handlowców związane z social sellingiem?
• Dlaczego warto, aby na początkowych etapach ścieżki zakupowej klienta działy sprzedaży i marketingu połączyły siły?
• Jak wdrożyć w firmie program social sellingu?

• Które rozwiązania zaproponowane w tzw. tarczy antykryzysowej są szczególnie korzystne dla menedżerów sprzedaży?
• Komu przysługuje prawo do świadczenia postojowego?
• Kto może się ubiegać o mikropożyczkę?

• W jaki sposób pracodawca może zlecić pracownikom pracę zdalną?
• Na jakie dofinansowania ze środków rządowych mogą liczyć pracodawcy?
• W jaki sposób pracodawca może regulować czas pracy podwładnych w okresie pandemii?

• W jakich sytuacjach pracodawca ma prawo odwołać pracownika z urlopu?
• Czy można zobowiązać pracownika do bycia pod telefonem służbowym w trakcie urlopu?
• Jakie koszty będzie zobowiązany pokryć pracodawca odwołujący pracownika z urlopu?

• Jaki odpis/dofinansowanie przysługuje pracodawcom zatrudniającym osoby niepełnosprawne?
• Na jakie kategorie PFRON dzieli firmy i jakie konsekwencje to ze sobą niesie?
• Gdzie szukać pomocy w przypadku wątpliwości prawnych związanych z procedurą zatrudniania OzN?

• Na czym polegają najczęstsze trudności menedżerów z delegowaniem zadań?
• Jakie jest źródło tych problemów?
• Jakie korzyści przynosi menedżerowi sprzedaży skuteczne delegowanie zadań?

• Na czym polega proces coachingu sprzedażowego?
• W jakich fazach przebiega ten proces?
• Jakie są najczęstsze bariery we wdrażaniu coachingu sprzedażowego?

• Dlaczego wdrożenie w firmie standardów pracy handlowców zazwyczaj jest bardzo trudne?
• Od czego zacząć proces zmiany firmowych standardów pracy?
• W jakich krokach powinien on przebiegać i ile czasu średnio zajmuje?

• Jak zbudować zespół, który pomimo obiektywnych trudności będzie chciał współpracować?
• Jak wprowadzić do organizacji kulturę otwartego, konstruktywnego dialogu?

Rozmowa z Magdaleną Siennicką, menedżerką sprzedaży, autorką podcastu „Prezentacje na Owacje”.

Rozmowa z Sylwią Królikowską, Supernianią Liderów, o wyzwaniach, przed którymi menedżerowie sprzedaży stanęli w obliczu przedłużającej się pandemii.

Rozmowa z Michałem Kanarkiewiczem, który uczy strategicznego myslenia poprzez grę w szachy

Rozmowa z Małgorzatą Wardą, doświadczonym dyrektorem sprzedaży i konsultantem biznesowym

Rozpoczęła się 17. edycja Ogólnopolskiego Badania Poczty Elektronicznej. Badanie Poczty przeprowadzane co roku przez SARE w okresie jesiennym, jest już tradycją, a raport publikowany pod koniec roku jest źródłem cennej wiedzy na temat zmian w świecie e-mail marketingu i ciągle rozwijającej się automatyzacji. Ponadto Badanie pozwala poznać polskich Internautów – rozszyfrować ich preferencje i sposoby...

• Jakie cechy osobowości według badań charakteryzują najlepszych handlowców?
• Które z tych cech bezpośrednio wiążą się z sukcesami w sprzedaży?

• Jak prowadzić rozmowy dotyczące sfery prywatnej pracownika bez naruszania jego godności?
• Jak przygotować się do takiej rozmowy jako szef?

• Czym jest tzw. Trzecie Miejsce według koncepcji Raya Oldenburga i dlaczego każdy z nas go potrzebuje?
• Jakie są najczęstsze trudności związane z pracą zdalną?
• Jak wykorzystać krótkie i długie przerwy oraz czas po pracy zdalnej, aby skutecznie zresetować umysł?
• Jakich czynności unikać, by wypoczynek był skuteczny?

• Dlaczego hasła w rodzaju „szkoda czasu na sen” są nie tylko nieprawdziwe, ale wręcz szkodliwe?
• Jakie czynniki wpływają na jakość naszego snu?
• Jak pomóc organizmowi w nocnej regeneracji?