Aktualizacja 06.07.2023

Serwis magazynu "Szef Sprzedaży" to dokładnie: 1727 (+25) artykułów oraz 534 (+4) autorów.

Najnowsze wydanie 4/2023 (lipiec-sierpień)

Pozornie sytuacja wydaje się pod pełną kontrolą: dział handlowy jest duży i prężny, zasiadają w nim same sprzedażowe asy, sprzedawane produkty/usługi mają wiele zalet, którymi można przyciągnąć klientów… a jednak sprzedaż kuleje. Znasz to ze swojej firmy? Sprawdź, czy nie pojawił się w niej któryś z najczęstszych blokerów sprzedaży! Czym one są, jak je identyfikować i w jaki sposób sobie z nimi radzić pisze w naszym Temacie numeru Tomasz Kalko. Kilka słów uzupełnienia z perspektywy handlowca dodaje natomiast Tomasz Targosz.

Jednym z najczęstszych blokerów już w trakcie rozmowy z klientem staje się cena. „Dla nas liczy się tylko cena, jeśli nie dostaniemy rabatu, to nie mamy o czym rozmawiać” – który z handlowców nie usłyszał takiego zdania z ust klienta? Jak bronić ceny i nie poddawać się takim sugestiom podpowiadają w swoich artykułach Łukasz Fiuczyński i Marta Woźny-Tomczak. Negocjacyjne know-how, które pomoże podczas wyjątkowo trudnej dyskusji z klientem znajdziecie również w tekście Magdaleny Siennickiej „Trudne negocjacje – jak wyjść z nich obronną ręką”.

Jak zwykle polecam także sekcję poświęconą e-commerce. Tym razem znajdziecie w niej: podpowiedzi, jak wykorzystać dane o zachowaniach klientów online do sprzedaży offline, przykłady wykorzystania NFT i metaverse w e-commerce, konkretnie w branży fashion, a także wskazówki, w jaki sposób Akt o Usługach Cyfrowych wpłynie na branżę e-commerce.

Polecamy

Szkolenia

  • Optymalne sposoby wynagradzania członków...

    Aleksandra Trocińska
    Optymalne sposoby wynagradzania członków zarządu w 2023 r.

    Ubiegły rok oznaczał dla polskich firm niezliczone podwyżki obciążeń publicznoprawnych – podatków i składki zdrowotnej m.in. dla członków...

    webinar, 5.10.2023

  • Forum Controlling-24

    Zespół ekspertów
    Forum Controlling-24

    Po covidowej stagnacji, w roku 2023 przyszło nam przejść z trybu „przetrwać” na tryb „działać”. Walczymy o pozycję, ale przy...

    Warszawa, 20.10.2023

  • Forum Skutecznej Sprzedaży

    Zespół ekspertów
    Forum Skutecznej Sprzedaży

    Dobrym handlowcem trzeba się urodzić. Dobrym, czyli takim, który sprzeda nawet piasek na pustyni. Jeśli nie w cenie regularnej, to przecież...

    Warszawa, 20.10.2023

  • KOBIZE "krok po kroku"

    Anna Zaporowska
    KOBIZE "krok po kroku"

    Początek roku to okres składania szeregu sprawozdań i raportów środowiskowych. Jednym z ważniejszych obowiązków nałożonym na wszystkie...

    Kraków, 14.11.2023 Katowice, 7.11.2023

  • Certyfikowany specjalista ds. ochrony...

    Anna Zaporowska
    Certyfikowany specjalista ds. ochrony środowiska

    Praktyczny kurs " Certyfikowany specjalista ds. ochrony środowiska" łączy w sobie warsztaty stacjonarne, szkolenia online oraz praktyczne...

    Warszawa, 21.11.2023

Reklama

Partnerzy

Przejdź do

Temat numeru

nr 4/2023

Co blokuje twoją sprzedaż?

Co blokuje twoją sprzedaż?
  • Dlaczego techniki sprzedażowe nie działają?
  • Jakie lęki handlowców najczęściej blokują sprzedaż?
  • W jaki sposób planować codzienną pracę, żeby zwiększyć swoją sprzedażową skuteczność?
Czytaj więcej
nr 4/2023

Przepis na sprzedażową porażkę

Przepis na sprzedażową porażkę
  • Co może blokować sprzedaż w twojej firmie?
  • Dlaczego porażka w sprzedaży jest trochę jak katastrofa lotnicza?
  • W jaki sposób myślenie o reklamacjach przekłada się na sprzedaż?
Czytaj więcej
nr 3/2023

Jak rozpoczynać rozmowy telefoniczne, żeby klient nie odłożył słuchawki

Jak rozpoczynać rozmowy telefoniczne, żeby klient nie odłożył słuchawki
  • Jak zbudować pozytywne pierwsze wrażenie w rozmowie telefonicznej z klientem?
  • Jakiego radia słucha każdy klient?
  • Jaki pretekst spowoduje, że klient zdecyduje się kontynuować rozmowę?
Czytaj więcej

Dream Team

nr 4/2023

Kandydat na handlowca pod lupą

Kandydat na handlowca pod lupą
  • Jak (i czy w ogóle) sprawdzać umiejętności sprzedażowe kandydata na handlowca w procesie rekrutacji?
  • Jak zweryfikować kompetencje miękkie handlowca?
  • Co handlowiec powinien umieć wyliczyć?
Czytaj więcej
nr 4/2023

"Sprzedaj mi ten długopis"

"Sprzedaj mi ten długopis"
  • Jak usprawnić proces rekrutacji na stanowiska handlowe w firmie?
  • Jak stworzyć profil poszukiwanego handlowca dostosowany do potrzeb konkretnej firmy?
  • Jakie błędy poznawcze i błędne przekonania mogą wpłynąć na proces weryfikacji umiejętności kandydata?
Czytaj więcej
Tekst otwarty nr 3/2023

Żeby sił starczyło na dłużej...

Żeby sił starczyło na dłużej...
  • Jak podtrzymywać motywację długofalową i dlaczego jest to trudne zadanie?
  • Jakie jest motywacyjne minimum według Herzberga?
  • Czy metoda kija i marchewki działa?
Czytaj więcej

Strategie

nr 4/2023

Jest cyfra, jest spokój?

Jest cyfra, jest spokój?
  • Dlaczego koncentracja na targecie bywa bardzo zwodnicza?
  • Czy miarą skuteczności handlowca są wyniki sprzedaży?
  • Jak pracować mądrzej, a nie ciężej?
Czytaj więcej
nr 4/2023

Między technologią a biznesem ‑ jak przełamać bariery przy zakupie nowych technologii

Między technologią a biznesem - jak przełamać bariery przy zakupie nowych technologii
  • Jakie są wyzwania klienta i dostawcy oprogramowania w trakcie procesu zakupowego, gdy przedmiotem zakupu są nowe technologie?
  • Jak zrozumieć nietechnologicznego klienta i realnie odpowiedzieć na jego potrzeby?
  • Jak cyfryzować, aby realizować konkretne potrzeby przedsiębiorstwa, wdrożyć system sprawnie i do tego nie popłynąć finansowo?
Czytaj więcej
nr 4/2023

Jak sprzedawać, kiedy klienci boją się kupować?

Jak sprzedawać, kiedy klienci boją się kupować?
  • Jak raz na zawsze uporządkować komunikację z klientami?
  • Jakie pytanie zadać na początku procesu, by dowiedzieć się o kliencie tego, czego sam nie powie?
  • Co robić, kiedy klienci ciągle odkładają decyzję o zakupie i czujesz, że wynika to ze strachu?
Czytaj więcej

Relacje z klientem

nr 4/2023

Trudne negocjacje ‑ jak wyjść z nich obronną ręką

Trudne negocjacje - jak wyjść z nich obronną ręką
  • Czym jest BATNA i dlaczego warto ją mieć?
  • Jak reagować, gdy nasz partner negocjacyjny staje się agresywny?
  • W jakie pułapki wpadamy na własne życzenie?
Czytaj więcej
nr 4/2023

Jak budować zaufanie klienta jako handlowiec?

Jak budować zaufanie klienta jako handlowiec?
  • Czym jest zaufanie w biznesie?
  • Dlaczego sprzedawca powinien ufać samemu sobie?
  • Jak powinien postępować handlowiec, aby zwiększać własną wiarygodność?
Czytaj więcej
nr 4/2023

Pierwsze wrażenie nie jest ważne... jest najważniejsze!

Pierwsze wrażenie nie jest ważne... jest najważniejsze!
  • Czym się różni pierwsze wrażenie aktywne i pasywne?
  • Jaką rolę w tworzeniu pierwszego wrażenia odgrywają poszczególne zmysły?
Czytaj więcej

Dobre praktyki

nr 4/2023

"Kliencie, jeśli przyznam ci rację, oboje będziemy w błędzie!" TOP 5 książek o skutecznej komunikacji w sprzedaży

"Kliencie, jeśli przyznam ci rację, oboje będziemy w błędzie!" TOP 5 książek o skutecznej komunikacji w sprzedaży
  • Dlaczego bez umiejętności odczytywania właściwego kontekstu nie ma szans na porozumienie w rozmowie?
  • Co Bóbr, Łasica, Lew i Spaniel mają wspólnego ze sprzedażą?
  • W jaki sposób słowo „jako” pomaga w sprzedaży?
Czytaj więcej
nr 4/2023

Negocjacje dla tych, którzy nie lubią negocjować

Negocjacje dla tych, którzy nie lubią negocjować

Barry Nalebuff, ekspert z Yale, prezentuje swoje radykalne, ale oparte na zasadach i sprawdzone podejście, które określa, co naprawdę jest stawką w każdych negocjacjach. Gwarantuje przy tym, że dostaniemy swoją połowę tortu przy stole.

Czytaj więcej
nr 4/2023

Tajemny język sygnałów

Tajemny język sygnałów

Subtelne komunikaty, które nieustannie przekazujemy poprzez język ciała, mimikę, dobór słów i modulację głosu, mają ogromny wpływ na to, jak jesteśmy odbierani. Vanessa van Edwards odkrywa przed nami sekretny język sygnałów społecznych, które stale nam umykają. Wskazuje także, co zrobić, aby wzmocnić pewność siebie, zdobyć szacunek oraz wywrzeć większy wpływ na innych.

Czytaj więcej

Paragrafy

nr 4/2023

Open source w praktyce ‑ o czym należy pamiętać

Open source w praktyce - o czym należy pamiętać
  • Co powinniśmy wziąć pod uwagę, korzystając z wolnego oprogramowania?
  • Czy warto korzystać z licencji open source?
  • Jak zarządzać ryzykiem w przedsiębiorstwie?
Czytaj więcej
nr 3/2023

Praca zdalna w Dzienniku Ustaw ‑ czy będzie lepiej? Dla kogo?

Praca zdalna w Dzienniku Ustaw - czy będzie lepiej? Dla kogo?
  • Jakie zmiany związane z uregulowaniem prawnym pracy zdalnej pojawiły się ostatnio w polskim kodeksie pracy?
  • Komu bezwzględnie przysługuje praca zdalna?
  • Jakie obowiązki związane z organizacją pracy zdalnej spoczywają na pracodawcach?
Czytaj więcej
Tekst otwarty Tylko on-line nr 65/2022

Cykl rotacji zobowiązań (DPO), czyli... czy dostawcy mogą w większym stopniu kredytować darmowo naszą działalność?

Cykl rotacji zobowiązań (DPO), czyli... czy dostawcy mogą w większym stopniu kredytować darmowo naszą działalność?

Jeżeli chcesz poznać wartość pieniędzy, Spróbuj ich trochę od kogoś pożyczyć. Benjamin Franklin Płatności za kupowane od dostawców towary, materiały i usługi stanowią zwykle znaczną część wydatków pieniężnych każdego biznesu. Nierzadko kupujący otrzymują od sprzedających tzw. kredyt kupiecki, czyli odroczenie zapłaty za przedmiot zakupu o ustaloną liczbę dni od daty jego otrzymania. Zazwyczaj...

Czytaj więcej
nr 60/2022

Jak sobie radzić z tremą przed wystąpieniem publicznym

Jak sobie radzić z tremą przed wystąpieniem publicznym
  • Jakie ćwiczenia pomogą zapanować nad tremą?
  • Co zrobić, gdy całe ciało alarmuje: „stresuję się tym wystąpieniem”?
  • W jaki sposób odpowiednia postawa i mimika mogą nam pomóc w walce z tremą?
Czytaj więcej
nr 59/2021

Atrybucja w sprzedaży i zarządzaniu

Atrybucja w sprzedaży i zarządzaniu
  • Czym jest atrybucja i jakie znaczenie ma w sprzedaży?
  • Na czym polegają błędy atrybucji?
  • Czym atrybucja wewnętrzna różni się od zewnętrznej i jakie konsekwencje mają oba te typy?
Czytaj więcej
nr 58/2021

W jaki sposób przygotować swoją firmę do pozyskiwania leadów?

W jaki sposób przygotować swoją firmę do pozyskiwania leadów?
  • Jak przygotować kampanię leadową?
  • Jak zwiększyć sprzedaż z pozyskanych leadów?
  • Jak zautomatyzować procesy sprzedażowe w swojej firmie?
Czytaj więcej

Ludzie sprzedaży

nr 4/2023

Ekscytacja etapem testów

Ekscytacja etapem testów

Rozmowa z Mariuszem Mrozem, trenerem i przedsiębiorcą w branży fitness HISTORIA SUKCESU Jestem przedsiębiorcą, który od ponad 8 lat sprzedaje swoje usługi w branży fitness, buduje markę Trener Mariusz Mróz oraz tworzy agencję fitness influencerów fit elite.  Uwielbiam szukać i testować nowe rozwiązania i w taki sposób rozwijać swoją firmę. Przeszedłem kilka kryzysów w biznesie i wierzę...

Czytaj więcej
nr 3/2023

Każda sprzedaż rodzi się w rozmowie

Każda sprzedaż rodzi się w rozmowie

Rozmowa z Pawłem Majchrowskim, ekspertem ds. sprzedaży oraz od wakacji marzeń w Chorwacji   HISTORIA SUKCESU Od wielu lat jestem związany ze sprzedażą. Właściwie uczę się jej całe życie. W mojej zawodowej karierze uczyłem sprzedawać, dzieliłem się wiedzą, ale nade wszystko lubiłem analizować procesy sprzedaży i udoskonalać je. Dawno zrozumiałem, że współczucie, empatia to klucz do...

Czytaj więcej
nr 2/2023

Wierzę, że się da

Wierzę, że się da

Rozmowa z Victorią Iwanowską, biznesową nomadką

Czytaj więcej

Wydarzenia i trendy

nr 1/2023

Storytelling w sprzedaży. Pięć najlepszych książek dla handlowców

Storytelling w sprzedaży. Pięć najlepszych książek dla handlowców
  • Gdzie szukać inspiracji do udoskonalania swoich umiejętności storytellingowych?
  • Jak sprawić, aby klient coś sobie wyobraził?
  • Dlaczego niektóre historie przykuwają uwagę, a niektóre zostają zapomniane?
Czytaj więcej
Tekst otwarty nr 65/2022

Forum Szefów Sprzedaży: Szef sprzedaży w świecie VUCA

Forum Szefów Sprzedaży: Szef sprzedaży w świecie VUCA
Czytaj więcej
Tekst otwarty nr 65/2022

Uwolnij potencjał pracowników

Uwolnij potencjał pracowników
Czytaj więcej

Lifestyle

nr 65/2022

Jak edukować pracowników w zakresie etycznych zachowań w sprzedaży?

Jak edukować pracowników w zakresie etycznych zachowań w sprzedaży?
  • Czego oczekują klienci od handlowców?
  • Dlaczego etyka w sprzedaży się opłaca?
  • Dlaczego niewielu organizacjom udaje się budować przewagę konkurencyjną w oparciu o etykę?
Czytaj więcej
nr 64/2022

Inspiruj do działania

Inspiruj do działania
  • Jak przekonać zespół, że warto podejmować aktywności, zanim te staną się konieczne?
  • Jakie „nie”-działania pustoszą sprzedaż?
  • Jak przejąć inicjatywę i utrzymać w zespole pęd we właściwym kierunku?
Czytaj więcej
nr 64/2022

Jakie biuro, taka praca?

Jakie biuro, taka praca?
  • Jak zaprojektować gabinet, który będzie sprzyjał efektywności zawodowej?
  • Czy cena kupowanego wyposażenia ma znaczenie?
  • Jak zadbać o komfort pracowników w przestrzeni typu open space?
Czytaj więcej

Digital Marketing

nr 4/2023

W jaki sposób Akt o Usługach Cyfrowych wpłynie na branżę e‑commerce?

W jaki sposób Akt o Usługach Cyfrowych wpłynie na branżę e-commerce?
  • Kogo i czego dotyczy Akt o Usługach Cyfrowych?
  • Jak wyglądają poszczególne etapy jego wprowadzania?
  • Jakie zmiany oznacza dla właścicieli biznesów e-commerce?
Czytaj więcej
nr 4/2023

NFT i METAVERSE ‑ chwilowy trend czy ogromny potencjał?

NFT i METAVERSE - chwilowy trend czy ogromny potencjał?
  • Czym są NFT i metaverse?
  • Co to jest cyfrowa moda?
  • Co małpy mają wspólnego z metaverse i zakupami?
Czytaj więcej
nr 4/2023

Jak wykorzystać dane o zachowaniach klientów online do sprzedaży offline?

Jak wykorzystać dane o zachowaniach klientów online do sprzedaży offline?
  • Jakie możliwości daje nam współczesna technologia w zakresie zwiększania skuteczności kampanii omnichannelowych?
  • Które spośród dostępnych funkcjonalności zapewnią nam uzyskanie najlepszych wyników?
  • Kiedy footfall działa?
Czytaj więcej

Reklama

Polityka cookies

Dalsze aktywne korzystanie z Serwisu (przeglądanie treści, zamknięcie komunikatu, kliknięcie w odnośniki na stronie) bez zmian ustawień prywatności, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez EXPLANATOR oraz partnerów w celu realizacji usług, zgodnie z Polityką prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.

Usługa Cel użycia Włączone
Pliki cookies niezbędne do funkcjonowania strony Nie możesz wyłączyć tych plików cookies, ponieważ są one niezbędne by strona działała prawidłowo. W ramach tych plików cookies zapisywane są również zdefiniowane przez Ciebie ustawienia cookies. TAK
Pliki cookies analityczne Pliki cookies umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania przez użytkownika ze strony internetowej w celu optymalizacji jej funkcjonowania, oraz dostosowania do oczekiwań użytkownika. Informacje zebrane przez te pliki nie identyfikują żadnego konkretnego użytkownika.
Pliki cookies marketingowe Pliki cookies umożliwiające wyświetlanie użytkownikowi treści marketingowych dostosowanych do jego preferencji, oraz kierowanie do niego powiadomień o ofertach marketingowych odpowiadających jego zainteresowaniom, obejmujących informacje dotyczące produktów i usług administratora strony i podmiotów trzecich. Jeśli zdecydujesz się usunąć lub wyłączyć te pliki cookie, reklamy nadal będą wyświetlane, ale mogą one nie być odpowiednie dla Ciebie.