• W jaki sposób menedżer sprzedaży może włączyć się w proces budowania lojalności klienta?
• Jak wykorzystać CRM do budowania lojalności klienta?
• Jakie standardy pracy pomagają w utrzymaniu klienta?

• Jakie zachowania przejawia lojalny e-klient?
• Czym jest PWA i jak może pomóc w podtrzymywaniu lojalności e-klienta?
• Dlaczego lojalności klienta nie da się kupić?

• Czym jest marketing relacji i jak wykorzystać go w sprzedaży?
• W jaki sposób programy lojalnościowe oraz bonusy wpływają na decyzje zakupowe?
• Jak inne marki wykorzystują marketing relacyjny, programy lojalnościowe i komunikację do zwiększenia sprzedaży?

• Jaka jest rola rekrutacji i onboardingu w budowaniu zaangażowania pracowników?
• Dlaczego warto zawrzeć z zespołem kontrakt dotyczący zasad codziennej współpracy?
• Dlaczego warto organizować z zespołem regularne burze mózgów?

• Przed jakimi wyzwaniami związanymi z zarządzaniem kapitałem ludzkim stoją dziś organizacje?
• Jak prawidłowo rozumieć zaangażowanie pracownika i na jakie jego aspekty zwracać uwagę?
• Jakie czynniki wpływają na stworzenie środowiska pracy, które wzmacnia zaangażowanie pracowników?

• Jakie są plusy i minusy bliskich relacji z podwładnymi?
• Jak uniknąć przekraczania granic między przyjaźnią a relacją szef–podwładny?

Utrzymujący się na wschodzie Europy konflikt zbrojny między Ukrainą a Rosją uderza w wiele międzynarodowych łańcuchów logistycznych, a także globalną sytuację gospodarczą. Firmy inwestujące do tej pory ogromne środki w krajach wschodnioeuropejskich mogą czuć się niepewnie w obecnej sytuacji geopolitycznej. W związku z tym szukają one skutecznych sposobów na mitygację strat i ograniczenie ryzyka. W...

Pierwotnie część zmian dotycząca rękojmi oraz dostarczania treści cyfrowych miała wejść w życie z dniem 1 stycznia 2022 roku. Termin ten nie został jednak dochowany. Rada Ministrów przyjęła projekt ustawy o zmianie ustawy o prawach konsumenta oraz niektórych innych ustaw mający implementować przepisy dyrektywy cyfrowej i towarowej. Obecnie projekt został skierowany do Sejmu.

Jaka jest idea powstania Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności? Jakie są zasady przyznawania dotacji i pożyczek? Jakie obszary zostaną objęte największym wsparciem? Czego mogą się spodziewać polscy przedsiębiorcy i instytucje w najbliższych latach?

Odpowiedź na to pytanie wcale nie jest tak prosta, jakby się wydawało. Przede wszystkim dlatego, że jest to zbyt ogólne pytanie. Wiemy tylko, że jesteś ty, oczekujesz poleceń, a inni ludzie nie dają ci ich wystarczająco dużo lub nawet wcale. Dlaczego o tym piszę? Bo w zależności od kontekstu zadania tego pytania, otrzymasz inne odpowiedzi. W tym artykule zmierzę się z odpowiedzią na to pytanie w kilku...

• Z jakimi trzema jeźdźcami Apokalipsy musimy się codziennie zmagać, budując i nadając komunikaty?
• Czym jest metamodel i jak pomaga w rozmowie z innymi osobami (albo sobą samym)?
• Dlaczego świadoma i precyzyjna komunikacja jest tak ważna w naszym życiu?

Wizualizacja danych ma bardzo szerokie zastosowanie w tworzeniu rozmaitych raportów, a z im bardziej skomplikowanymi kontekstami biznesowymi mamy do czynienia, tym bardziej możemy rozwinąć skrzydła, tworząc piękne, treściwe i funkcjonalne prezentacje danych. Dzisiaj jednak nie będę się skupiał na propozycjach rozwiązań specyficznych dla danej branży czy obszaru. Opowiem o bardzo uniwersalnych formach...

• Jak efektywnie planować cele?
• Czym jest wykres Gantta?
• Jak prawidłowo zarządzać swoim czasem, by wykorzystywać go lepiej?

• Dlaczego pokora w zawodzie szefa sprzedaży jest ważna?
• Jak powinna się manifestować wobec pracowników?
• Jakie korzyści może ona przynieść menedżerowi i całej firmie?

• Na czym polega tzw. zawodowy charakter umowy?
• Gdzie nastąpiło rozszerzenie uprawnień dotyczących konsumentów na osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą?
• Które dokumenty związane z oferowanymi produktami lub usługami należy poddać rewizji w związku z opisywanymi zmianami prawnymi?

• Czy obywatele Ukrainy zatrudnieni w Polsce podlegają obowiązkowi podatkowemu?
• Jak ustalić rezydencję podatkową?
• Czym jest ulga na powrót?

• Kiedy pracodawca może zwolnić pracownika dyscyplinarnie?
• W jaki sposób pracownik może się odwołać od zwolnienia dyscyplinarnego?
• Jakie grupy pracowników są chronione przed zwolnieniem dyscyplinarnym?

• Jakie ćwiczenia pomogą zapanować nad tremą?
• Co zrobić, gdy całe ciało alarmuje: „stresuję się tym wystąpieniem”?
• W jaki sposób odpowiednia postawa i mimika mogą nam pomóc w walce z tremą?

• Czym jest atrybucja i jakie znaczenie ma w sprzedaży?
• Na czym polegają błędy atrybucji?
• Czym atrybucja wewnętrzna różni się od zewnętrznej i jakie konsekwencje mają oba te typy?

• Jak przygotować kampanię leadową?
• Jak zwiększyć sprzedaż z pozyskanych leadów?
• Jak zautomatyzować procesy sprzedażowe w swojej firmie?

Rozmowa z Iwoną Kossmann, prezes zarządu Deni Cler

Wywiad z Agnieszką Kłos-Siddiqui, prezes zarządu Provident Polska

Rozmowa z Marcinem Morawskim, Country Marketing Managerem w firmie Dell Technologies

Czy zjawisko „The Great Resignation” oznacza wyłącznie masowe odejścia z pracy? Jakie są prawdziwe powody wzmożonej rotacji? Czy trend ten dotyczy również polskiego rynku pracy? Między innymi na te pytania odpowiadają wyniki prekursorskiego badania przeprowadzanego wśród polskich menedżerów/-ek, liderów/-ek HR oraz kadry zarządzającej na przełomie kwietnia i maja 2022 roku.

• Jak przekonać zespół, że warto podejmować aktywności, zanim te staną się konieczne?
• Jakie „nie”-działania pustoszą sprzedaż?
• Jak przejąć inicjatywę i utrzymać w zespole pęd we właściwym kierunku?

• Jak zaprojektować gabinet, który będzie sprzyjał efektywności zawodowej?
• Czy cena kupowanego wyposażenia ma znaczenie?
• Jak zadbać o komfort pracowników w przestrzeni typu open space?

• Dlaczego model subskrypcji i sharing economy może w niedalekiej przyszłości wyprzeć tradycyjny zakup produktów i usług na własność?
• Dlaczego czas powrócić do projektowania produktów, które posłużą latami?