• W jaki sposób wykorzystać obserwację rynków komplementarnych do zwiększenia sprzedaży?
• Jak wybrać produkty komplementarne?
• Czym są dobra substytucyjne i alternatywne?

• Jak wykorzystać model store-in-store do zwiększenia sprzedaży?
• W jaki sposób skutecznie informować o nowych usługach i produktach?
• Jak badanie potrzeb klientów oraz poziomu ich zadowolenia pomaga w dopasowaniu oferty?

• Jak profesjonalnie komunikować się z otoczeniem biznesowym w obecnej sytuacji społeczno-politycznej, by uniknąć niezręczności?
• Jak sprawić, by wojna w Ukrainie nie stała się jedynym tematem naszej komunikacji sprzedażowej i marketingowej?

• Jakie są trzy wektory nowej normalności, w której się obecnie znajdujemy?
• Czy to pandemia i wojna w Ukrainie powodują chaos, czy są jego efektem?
• O czym mówi Potrójne Prawo Pareto?

• Czy praca zdalna jest jeszcze przez pracowników postrzegana jako benefit?
• Jakie nowe pomysły na benefity pozapłacowe pojawiły się w trakcie i po pandemii?
• Czego aktualnie pracownicy oczekują od pracodawców?

• Po co przeprowadzać audyt kompetencji sprzedażowych?
• Na jakie pytania może pomóc odpowiedzieć audyt?
• Jakich informacji dostarcza audyt sprzedaży pracodawcy i pracownikowi?

Czasem drobne kroki prowadzą do wielkich zmian w biznesie, czasem odpowiednie zarządzanie procesami pozwala osiągnąć sukces w branży. Czasem najprostsze rozwiązania są najskuteczniejsze. Również w kontekście optymalizacji kosztów.

• Jakie wskaźniki (KPI) warto analizować, prowadząc e-sklep?
• Za pomocą jakich wskaźników sprawdzić, czy działania prowadzone w e-commerce są efektywne?
• Gdzie szukać danych potrzebnych do analizy efektywności prowadzonych działań?

• Jak zidentyfikować swój międzynarodowy potencjał?
• Na co zwrócić uwagę przy planowaniu ekspansji zagranicznej?
• Jakie kwestie należy rozważyć przed uruchomieniem sprzedaży na rynkach zagranicznych?

• Na czym powinna polegać klientocentryczność?
• Jak wykorzystują ją marki takie jak eObuwie?
• Jak mierzyć nasze stosunki z klientem?

• Jak mierzyć skuteczność firmy w utrzymaniu klientów?
• Jakie KPI w obsłudze klienta należy monitorować?
• Czym jest Attrition Rate i Churn Rate?

• Dlaczego klienci rzucają słuchawką, kiedy tylko usłyszą, że dzwoni do nich handlowiec?
• Jak handlowiec może się wyróżnić na tle innych dzwoniących?

Dynamiczny rozwój technologii i powszechna cyfryzacja sprawiły, że o sklepach przyszłości nie mówi się już w kontekście futurystyki. Są one obecne tuż za naszym rogiem i na wyciągnięcie ręki – w naszych smartfonach. Coraz więcej sieci handlowych inwestuje w autonomiczne punkty i najlepsze doświadczenia klienta. To, czego oczekują konsumenci, to przede wszystkim wygoda. Czynnik ten determinuje wymagania...

• Jak komunikować przełożonym napotkane trudności?
• Jak prowadzić rozmowę z trudnym szefem?
• Jak powinna przebiegać rozmowa o ciężkich i drażliwych tematach?

• Jak sprzedać pracownikom ideę rozwoju osobistego?
• Jak wybrać pracowników do przeszkolenia?
• Jaka jest najważniejsza część procesu rozwojowego?

• Na czym polega tzw. zawodowy charakter umowy?
• Gdzie nastąpiło rozszerzenie uprawnień dotyczących konsumentów na osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą?
• Które dokumenty związane z oferowanymi produktami lub usługami należy poddać rewizji w związku z opisywanymi zmianami prawnymi?

• Czy obywatele Ukrainy zatrudnieni w Polsce podlegają obowiązkowi podatkowemu?
• Jak ustalić rezydencję podatkową?
• Czym jest ulga na powrót?

• Kiedy pracodawca może zwolnić pracownika dyscyplinarnie?
• W jaki sposób pracownik może się odwołać od zwolnienia dyscyplinarnego?
• Jakie grupy pracowników są chronione przed zwolnieniem dyscyplinarnym?

• Jakie ćwiczenia pomogą zapanować nad tremą?
• Co zrobić, gdy całe ciało alarmuje: „stresuję się tym wystąpieniem”?
• W jaki sposób odpowiednia postawa i mimika mogą nam pomóc w walce z tremą?

• Czym jest atrybucja i jakie znaczenie ma w sprzedaży?
• Na czym polegają błędy atrybucji?
• Czym atrybucja wewnętrzna różni się od zewnętrznej i jakie konsekwencje mają oba te typy?

• Jak przygotować kampanię leadową?
• Jak zwiększyć sprzedaż z pozyskanych leadów?
• Jak zautomatyzować procesy sprzedażowe w swojej firmie?

Rozmowa z Iwoną Kossmann, prezes zarządu Deni Cler

Wywiad z Agnieszką Kłos-Siddiqui, prezes zarządu Provident Polska

Rozmowa z Marcinem Morawskim, Country Marketing Managerem w firmie Dell Technologies

• Dlaczego model subskrypcji i sharing economy może w niedalekiej przyszłości wyprzeć tradycyjny zakup produktów i usług na własność?
• Dlaczego czas powrócić do projektowania produktów, które posłużą latami?

• O kogo menedżer sprzedaży musi zadbać w pierwszej kolejności?
• Czy dobrym rozwiązaniem będzie całkowite zwolnienie pracownika z zakresu pełnionych obowiązków?
• Jak ćwiczyć uważność na potrzeby pracowników?

• Czym się różni strach od lęku oraz kiedy lęk staje się paraliżujący?
• Jakie reakcje psychiczne powinny nas zaniepokoić i skłonić do poszukiwania pomocy u specjalisty?
• Jak zmniejszyć poziom odczuwanego lęku?