Aktualizacja 23.06.2022

Serwis magazynu "Szef Sprzedaży" to dokładnie: 1565 (+23) artykułów oraz 489 (+10) autorów.

Najnowsze wydanie 63/2022 (czerwiec-lipiec)

Każdy szef sprzedaży chciałby, aby oferowany przez jego firmę produkt lub świadczona usługa docierały do jak największego grona klientów. Rozszerzanie zasięgu sprzedaży bywa trudnym zadaniem, ale zdecydowanie jest opłacalne. Jak do zwiększenia sprzedaży wykorzystać model store-in-store? W jaki sposób skutecznie informować o nowych usługach i produktach? Jak badanie potrzeb klientów oraz poziomu ich zadowolenia pomaga w dopasowaniu oferty? W Temacie numeru piszą o tym Sandra Kluza i Daria Kwapich. Uzupełnienie tego tekstu stanowi artykuł Aldony Kucner o rynkach komplementarnych, których obserwacja może dostarczyć cennych wskazówek związanych z przyszłością biznesu.

Gigantyczną szansą na rozwój jest włączenie do wykorzystywanych przez siebie kanałów sprzedaży również portalu Amazon.com, dzięki któremu można się pojawić na wielu europejskich rynkach jednocześnie. Jak zwiększyć swoje szanse na sukces i przebicie się z ofertą na Amazonie? Jakie strategie cenowe wybrać? Czy zdecydować się na dynamic pricing, czy inne rozwiązanie? Podpowiedzi udziela Agnieszka Kenig-Westphal w artykule Strategie cenowe na Amazon.com.

Jednym z ważniejszych czynników dla powodzenia firmy jest utrzymywanie lojalności klientów. Jej poziom można zmierzyć i warto to robić, bo – jak wszyscy wiemy – pozyskanie nowego klienta jest o wiele droższe niż utrzymywanie lojalności już zdobytego. Za pomocą jakich KPI mierzyć skuteczność firmy w utrzymaniu klientów? Czy są uniwersalne, niezależne od branży mierniki? Odpowiedzi udziela Sylwia Sowa-Hawdziejuk, której artykuł gorąco polecam.

Szkolenia

  • Zarządzanie projektami dla początkujących...

    Andrzej Sieradzki
    Zarządzanie projektami dla początkujących

    Zarządzanie projektami staje się coraz większym wyzwaniem dla współczesnych firm i organizacji. Aby osiągać zamierzone cele, musimy nauczyć...

    Szkolenie on-line, 21.06.2022

  • EXCEL w budżetowaniu i planowaniu

    Wojciech Próchnicki
    EXCEL w budżetowaniu i planowaniu

    Budżetowanie jest złożonym procesem, zmierzającym do określenia podstawowych kategorii biznesowych i finansowych, które składają się na docelowe...

    Szkolenie on-line, 23.08.2022

  • EXCEL dla finansistów

    Wojciech Próchnicki
    EXCEL dla finansistów

    Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które biegle posługują się narzędziem Excel a chcą poszerzyć swoją wiedzę na poziomie eksperckim...

    Szkolenie on-line, 19.07.2022

  • MS Office - poziom zaawansowany

    Zespół ekspertów
    MS Office - poziom zaawansowany

    Pakiet MS Office jest podstawowym narzędziem pracy na większości stanowisk. Jednak znajomość jego programów w większości przypadków...

    Szkolenie on-line, 26.07.2022

  • Ocena okresowa pracowników

    Anna Bęczkowska
    Ocena okresowa pracowników

    Obecnie ocena pracownika staje się kompleksowym narzędziem zajmującym centralne miejsce w systemie zarządzania zasobami ludzkimi większości organizacji....

    Szkolenie on-line, 9.08.2022

Reklama

Partnerzy

Przejdź do

Temat numeru

nr 63/2022

Produkty komplementarne warte uwagi

Produkty komplementarne warte uwagi
  • W jaki sposób wykorzystać obserwację rynków komplementarnych do zwiększenia sprzedaży?
  • Jak wybrać produkty komplementarne?
  • Czym są dobra substytucyjne i alternatywne?
Czytaj więcej
nr 63/2022

Docierać dalej

Docierać dalej
  • Jak wykorzystać model store-in-store do zwiększenia sprzedaży?
  • W jaki sposób skutecznie informować o nowych usługach i produktach?
  • Jak badanie potrzeb klientów oraz poziomu ich zadowolenia pomaga w dopasowaniu oferty?
Czytaj więcej
nr 62/2022

Czego nie robić w komunikacji sprzedażowej i marketingowej w kontekście wojny w Ukrainie?

Czego nie robić w komunikacji sprzedażowej i marketingowej w kontekście wojny w Ukrainie?
  • Jak profesjonalnie komunikować się z otoczeniem biznesowym w obecnej sytuacji społeczno-politycznej, by uniknąć niezręczności?
  • Jak sprawić, by wojna w Ukrainie nie stała się jedynym tematem naszej komunikacji sprzedażowej i marketingowej?
Czytaj więcej

Dream Team

nr 63/2022

Jak zarządzać stresem w zespole w czasie silnego zagrożenia sytuacją zewnętrzną?

Jak zarządzać stresem w zespole w czasie silnego zagrożenia sytuacją zewnętrzną?
  • Jakie są trzy wektory nowej normalności, w której się obecnie znajdujemy?
  • Czy to pandemia i wojna w Ukrainie powodują chaos, czy są jego efektem?
  • O czym mówi Potrójne Prawo Pareto?
Czytaj więcej
nr 63/2022

Benefity pozapłacowe w czasach pandemii

Benefity pozapłacowe w czasach pandemii
  • Czy praca zdalna jest jeszcze przez pracowników postrzegana jako benefit?
  • Jakie nowe pomysły na benefity pozapłacowe pojawiły się w trakcie i po pandemii?
  • Czego aktualnie pracownicy oczekują od pracodawców?
Czytaj więcej
nr 63/2022

Audyt kompetencji sprzedażowych, czyli jak badać i rozwijać dział handlowy

Audyt kompetencji sprzedażowych, czyli jak badać i rozwijać dział handlowy
  • Po co przeprowadzać audyt kompetencji sprzedażowych?
  • Na jakie pytania może pomóc odpowiedzieć audyt?
  • Jakich informacji dostarcza audyt sprzedaży pracodawcy i pracownikowi?
Czytaj więcej

Strategie

Tylko on-line nr 63/2022

Pilnuj kosztów, zyski zatroszczą sie same o siebie

Pilnuj kosztów, zyski zatroszczą sie same o siebie

Czasem drobne kroki prowadzą do wielkich zmian w biznesie, czasem odpowiednie zarządzanie procesami pozwala osiągnąć sukces w branży. Czasem najprostsze rozwiązania są najskuteczniejsze. Również w kontekście optymalizacji kosztów.

Czytaj więcej
Tylko on-line nr 63/2022

Kluczowe wskaźniki w e‑commerce

Kluczowe wskaźniki w e‑commerce
  • Jakie wskaźniki (KPI) warto analizować, prowadząc e-sklep?
  • Za pomocą jakich wskaźników sprawdzić, czy działania prowadzone w e-commerce są efektywne?
  • Gdzie szukać danych potrzebnych do analizy efektywności prowadzonych działań?
Czytaj więcej
Tekst otwarty Tylko on-line nr 63/2022

Zanim ruszysz w świat

Zanim ruszysz w świat
  • Jak zidentyfikować swój międzynarodowy potencjał?
  • Na co zwrócić uwagę przy planowaniu ekspansji zagranicznej?
  • Jakie kwestie należy rozważyć przed uruchomieniem sprzedaży na rynkach zagranicznych?
Czytaj więcej

Relacje z klientem

nr 63/2022

Czy sztuczna inteligencja pomoże nam zaprzyjaźnić się z konsumentem?

Czy sztuczna inteligencja pomoże nam zaprzyjaźnić się z konsumentem?
  • Na czym powinna polegać klientocentryczność?
  • Jak wykorzystują ją marki takie jak eObuwie?
  • Jak mierzyć nasze stosunki z klientem?
Czytaj więcej
nr 63/2022

Make customer service great again. KPIS w obsłudze klienta

Make customer service great again. KPIS w obsłudze klienta
  • Jak mierzyć skuteczność firmy w utrzymaniu klientów?
  • Jakie KPI w obsłudze klienta należy monitorować?
  • Czym jest Attrition Rate i Churn Rate?
Czytaj więcej
nr 62/2022

Dlaczego klienci nie chcą rozmawiać z handlowcami?

Dlaczego klienci nie chcą rozmawiać z handlowcami?
  • Dlaczego klienci rzucają słuchawką, kiedy tylko usłyszą, że dzwoni do nich handlowiec?
  • Jak handlowiec może się wyróżnić na tle innych dzwoniących?
Czytaj więcej

Dobre praktyki

Tylko on-line nr 63/2022

7 potrzeb klientów sklepów przyszłości. Jak je zaspokoić?

7 potrzeb klientów sklepów przyszłości. Jak je zaspokoić?

Dynamiczny rozwój technologii i powszechna cyfryzacja sprawiły, że o sklepach przyszłości nie mówi się już w kontekście futurystyki. Są one obecne tuż za naszym rogiem i na wyciągnięcie ręki – w naszych smartfonach. Coraz więcej sieci handlowych inwestuje w autonomiczne punkty i najlepsze doświadczenia klienta. To, czego oczekują konsumenci, to przede wszystkim wygoda. Czynnik ten determinuje wymagania...

Czytaj więcej
nr 63/2022

Jak skutecznie komunikować się z szefem w trudnych sytuacjach?

Jak skutecznie komunikować się z szefem w trudnych sytuacjach?
  • Jak komunikować przełożonym napotkane trudności?
  • Jak prowadzić rozmowę z trudnym szefem?
  • Jak powinna przebiegać rozmowa o ciężkich i drażliwych tematach?
Czytaj więcej
nr 63/2022

Co z tym rozwojem?

Co z tym rozwojem?
  • Jak sprzedać pracownikom ideę rozwoju osobistego?
  • Jak wybrać pracowników do przeszkolenia?
  • Jaka jest najważniejsza część procesu rozwojowego?
Czytaj więcej

Paragrafy

nr 63/2022

Przedsiębiorca na prawach konsumenta ‑ dobre zmiany czy niepotrzebne udziwnienie?

Przedsiębiorca na prawach konsumenta - dobre zmiany czy niepotrzebne udziwnienie?
  • Na czym polega tzw. zawodowy charakter umowy?
  • Gdzie nastąpiło rozszerzenie uprawnień dotyczących konsumentów na osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą?
  • Które dokumenty związane z oferowanymi produktami lub usługami należy poddać rewizji w związku z opisywanymi zmianami prawnymi?
Czytaj więcej
nr 63/2022

Zatrudnianie obywateli Ukrainy ‑ jak sobie poradzić z podatkami?

Zatrudnianie obywateli Ukrainy - jak sobie poradzić z podatkami?
  • Czy obywatele Ukrainy zatrudnieni w Polsce podlegają obowiązkowi podatkowemu?
  • Jak ustalić rezydencję podatkową?
  • Czym jest ulga na powrót?
Czytaj więcej
nr 57/2021

Zwolnienia dyscyplinarne w czasie pandemii

Zwolnienia dyscyplinarne w czasie pandemii
  • Kiedy pracodawca może zwolnić pracownika dyscyplinarnie?
  • W jaki sposób pracownik może się odwołać od zwolnienia dyscyplinarnego?
  • Jakie grupy pracowników są chronione przed zwolnieniem dyscyplinarnym?
Czytaj więcej
nr 60/2022

Jak sobie radzić z tremą przed wystąpieniem publicznym

Jak sobie radzić z tremą przed wystąpieniem publicznym
  • Jakie ćwiczenia pomogą zapanować nad tremą?
  • Co zrobić, gdy całe ciało alarmuje: „stresuję się tym wystąpieniem”?
  • W jaki sposób odpowiednia postawa i mimika mogą nam pomóc w walce z tremą?
Czytaj więcej
nr 59/2021

Atrybucja w sprzedaży i zarządzaniu

Atrybucja w sprzedaży i zarządzaniu
  • Czym jest atrybucja i jakie znaczenie ma w sprzedaży?
  • Na czym polegają błędy atrybucji?
  • Czym atrybucja wewnętrzna różni się od zewnętrznej i jakie konsekwencje mają oba te typy?
Czytaj więcej
nr 58/2021

W jaki sposób przygotować swoją firmę do pozyskiwania leadów?

W jaki sposób przygotować swoją firmę do pozyskiwania leadów?
  • Jak przygotować kampanię leadową?
  • Jak zwiększyć sprzedaż z pozyskanych leadów?
  • Jak zautomatyzować procesy sprzedażowe w swojej firmie?
Czytaj więcej

Ludzie sprzedaży

nr 61/2022

W kryzysie wynikającym z pandemii ważne jest wsłuchanie się w potrzeby drugiego człowieka

W kryzysie wynikającym z pandemii ważne jest wsłuchanie się w potrzeby drugiego człowieka

Rozmowa z Iwoną Kossmann, prezes zarządu Deni Cler

Czytaj więcej
nr 60/2022

Pandemia była dla nas wszystkich lekcją pokory

Pandemia była dla nas wszystkich lekcją pokory

Wywiad z Agnieszką Kłos-Siddiqui, prezes zarządu Provident Polska

Czytaj więcej
nr 57/2021

Nic o marketingu bez sprzedaży i nic o sprzedaży bez marketingu

Nic o marketingu bez sprzedaży i nic o sprzedaży bez marketingu

Rozmowa z Marcinem Morawskim, Country Marketing Managerem w firmie Dell Technologies

Czytaj więcej

Wydarzenia i trendy

nr 63/2022

Umami nie tylko w kuchni

Umami nie tylko w kuchni
Czytaj więcej
nr 63/2022

Zdalnie oznacza skutecznie

Zdalnie oznacza skutecznie
Czytaj więcej
nr 63/2022

Czy już jesteś marką?

Czy już jesteś marką?
Czytaj więcej

Lifestyle

nr 63/2022

Trendy, tendencje, inspiracje

Trendy, tendencje, inspiracje
  • Dlaczego model subskrypcji i sharing economy może w niedalekiej przyszłości wyprzeć tradycyjny zakup produktów i usług na własność?
  • Dlaczego czas powrócić do projektowania produktów, które posłużą latami?
Czytaj więcej
nr 62/2022

Jak szef może wspierać pracownika w trudnej sytuacji życiowej?

Jak szef może wspierać pracownika w trudnej sytuacji życiowej?
  • O kogo menedżer sprzedaży musi zadbać w pierwszej kolejności?
  • Czy dobrym rozwiązaniem będzie całkowite zwolnienie pracownika z zakresu pełnionych obowiązków?
  • Jak ćwiczyć uważność na potrzeby pracowników?
Czytaj więcej
Tylko on-line nr 62/2022

Jak sobie radzić z emocjami i niepewnością w trudnym czasie

  • Czym się różni strach od lęku oraz kiedy lęk staje się paraliżujący?
  • Jakie reakcje psychiczne powinny nas zaniepokoić i skłonić do poszukiwania pomocy u specjalisty?
  • Jak zmniejszyć poziom odczuwanego lęku?
Czytaj więcej

Reklama

Polityka cookies

Dalsze aktywne korzystanie z Serwisu (przeglądanie treści, zamknięcie komunikatu, kliknięcie w odnośniki na stronie) bez zmian ustawień prywatności, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez EXPLANATOR oraz partnerów w celu realizacji usług, zgodnie z Polityką prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.

Usługa Cel użycia Włączone
Pliki cookies niezbędne do funkcjonowania strony Nie możesz wyłączyć tych plików cookies, ponieważ są one niezbędne by strona działała prawidłowo. W ramach tych plików cookies zapisywane są również zdefiniowane przez Ciebie ustawienia cookies. TAK
Pliki cookies analityczne Pliki cookies umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania przez użytkownika ze strony internetowej w celu optymalizacji jej funkcjonowania, oraz dostosowania do oczekiwań użytkownika. Informacje zebrane przez te pliki nie identyfikują żadnego konkretnego użytkownika.
Pliki cookies marketingowe Pliki cookies umożliwiające wyświetlanie użytkownikowi treści marketingowych dostosowanych do jego preferencji, oraz kierowanie do niego powiadomień o ofertach marketingowych odpowiadających jego zainteresowaniom, obejmujących informacje dotyczące produktów i usług administratora strony i podmiotów trzecich. Jeśli zdecydujesz się usunąć lub wyłączyć te pliki cookie, reklamy nadal będą wyświetlane, ale mogą one nie być odpowiednie dla Ciebie.