• Dlaczego przedsiębiorstwa chcące odnieść sukces rynkowy muszą być klientocentryczne?
• Na co wyczulony jest klient w procesie składania reklamacji?
• Ile tracą firmy przez niewłaściwe procesy obsługi klienta i jak to zmienić?

• Na czym polega proces operacjonalizacji strategii sprzedaży?
• Jakie korzyści z niego wynikają?
• Jakie narzędzia są wykorzystywane w obszarze operacjonalizacji strategii sprzedaży?

Jakie czynności należą do procesu sprzedaży? Czy sprzedaż kończy się na zleceniu fakturowania, a może na zaksięgowaniu płatności? Jak skutecznie usprawnić proces sprzedaży, żeby w efekcie poprawić ściągalność należności? Odpowiedzi na te pytania wynikają wprost z empirycznego podejścia do zarządzania horyzontalnego i wiążą się z integracją pracy wielu zespołów, monitoringiem przebiegu tego konkretnego procesu oraz dostępem do aktualnych informacji.

• Czym właściwie jest sales velocity?
• Dlaczego nie wystarczy pozyskiwać więcej leadów, aby zarabiać więcej?
• Jak osiągnąć 34% wzrostu sprzedaży od zaraz?

• Dlaczego praca szefa sprzedaży sprowadza się najczęściej do gaszenia pożarów?
• Czy dział sprzedaży faktycznie tak bardzo różni się od księgowości czy IT w istocie swojego działania?
• W jaki sposób decyzja o przeprowadzeniu audytu negocjacyjnego może zmienić optykę szefa sprzedaży i stać się narzędziem codziennej pracy każdej organizacji?

• Dlaczego cena produktu/usługi jest taka ważna?
• Na co zwrócić uwagę przy ustalaniu ceny produktu czy usługi?
• Jakie są najpopularniejsze, a zarazem najskuteczniejsze strategie cenowe?

• Jaka strategia opłaca się bardziej – 100% jednego rynku czy 10% z każdego?
• Jakie wyzwania niesie ze sobą globalizacja sprzedaży?
• Jak wykorzystać globalizację, aby zarabiać więcej?

• Jak rozpoznać, że pracownicy są przeciążeni obowiązkami?
• W jaki sposób zarządzać energią własną i swoich podwładnych?
• Jak w prosty sposób zmienić nawyki w organizacjach i tym samym poprawić efektywność oraz wydajność pracy?

• Jakie elementy musi zawierać poprawnie skonstruowana umowa z dystrybutorem?
• Co może zawierać pakiet zachęt funkcjonalnych dla dystrybutorów?
• Dlaczego dystrybutor powinien zapoznać się z polityką biznesową producenta?

• Jakie są najważniejsze etapy w tworzeniu efektywnej idei produktu?
• Od czego rozpocząć ten proces?
• Jakich błędów w procesie budowania efektywnej idei produktu należy się wystrzegać?