Skuteczne zespoły sprzedażowe składają się z handlowców o różnych temperamentach i różnym poziomie kompetencji, którzy znaleźli punkt wspólny między tym, kim są, a tym, czego się od nich oczekuje. Zarządzane są z kolei przez menedżerów, którzy rozumieją zależność między cechami osobowościowymi, samooceną i rolą zawodową.

Wskaźniki do oceny efektywności handlowców

Ogólnie pojęta efektywność w sprzedaży to wypadkowa zadań sprzedażowych zależnych od strategii firmy i procesów oraz możliwości nabywczych jej docelowych klientów. Obowiązkiem menedżera zespołu jest przystosowanie strategii sprzedaży i aktywności sprzedażowych do realiów rynkowych. Dopasowanie zachowań do zadań jest kluczowe dla rzeczywistego zarządzania efektywnością zespołu i pojedynczych handlowców.

Handlowcy gromadzą doświadczenia i uczą się przez działanie. Stara maksyma zarządzania mówi, że „tylko to, co jest mierzone, jest faktycznie wykonywane”. Świadomy menedżer nie obawia się zatem zarzutów o mikrozarządzanie, kiedy stara się wykorzystywać dostępne dane do uruchomienia procesów analizy i kontroli bieżącej sytuacji zespołu. Zanim jednak przystąpimy do działań oceniających, musimy poprawnie zdefiniować, co powinno być mierzone.

Pozostałe 86% artykułu dostępne jest dla zalogowanych użytkowników serwisu.

Jeśli posiadasz aktywną prenumeratę przejdź do LOGOWANIA. Jeśli nie jesteś jeszcze naszym Czytelnikiem wybierz najkorzystniejszy WARIANT PRENUMERATY.

Zaloguj Zamów prenumeratę Kup dostęp do artykułu

Możesz też zobaczyć ten artykuł i wiele innych w naszym portalu Sprzedaz 24. Wystarczy, że klikniesz tutaj.

Ulubione Drukuj

Zobacz również

Jak liczyć wartość klienta (CLTV) w B2B?

Jak liczyć wartość klienta (CLTV) w B2B?
  • Czym jest CLTV?
  • Jak sprawdzić, ile tak naprawdę wart jest konkretny klient?
  • Jak zwiększać wartość klienta w B2B?
Czytaj więcej

Czego sprzedawca nie mówi marketerowi, a powinien

Czego sprzedawca nie mówi marketerowi, a powinien
  • Na jakie pytania dotyczące klientów i sprzedaży handlowcy mogą pomóc odpowiedzieć marketingowcom?
  • Jakie pytania z obszarów związanych z marketingiem sprzedawcy powinni zadawać klientom?
Czytaj więcej

Przejdź do

Partnerzy

Reklama