Dobre praktyki

SS_34_57.jpg

Analizy i wskaźniki w sprzedaży

Anna Sperska   Szef Sprzedaży 34/2017

Jak skutecznie przygotować system analiz i pomiaru wskaźników w obszarze sprzedaży? Co należy monitorować? Co zrobić, żeby wykonywane analizy nie były sztuką dla sztuki, ale rzeczywistym wsparciem w podejmowaniu decyzji zarządczych? W artykule podpowiadamy, jak sprawić, aby wskaźniki nie tylko pomagały w realizacji celów strategicznych firmy, ale były też źródłem wsparcia dla menedżerów i pracowników.

SS_34_62.jpg

Misja hotel: zwiększyć obroty o 17%

Jest potencjał, ale wyników brak – to problem niejednej firmy i niejednego działu handlowego. Z czego to wynika? Prezentujemy case study hotelu, w którym niechęć handlowców do korzystania z systemu CRM oraz niewłaściwa komunikacja z pracownikami innych działów odbiły się negatywnie na obsłudze klientów i efektywności sprzedażowej.

INFO_01_12.jpg

Kokpit dyrektora handlowego

Bartosz Nowakowski   Szef Sprzedaży 33/2017 Tylko on-line

Każdy dyrektor handlowy opiera swoje decyzje na danych i wie, jak ważna jest możliwość sprawnego i szybkiego ich przetwarzania. Przydatne jest narzędzie, w którym znajdują się wszystkie potrzebne informacje, przedstawione w sposób kompletny i przejrzysty. Takim właśnie narzędziem jest Kokpit Dyrektora Handlowego. Alternatywne nazwy kokpitu to dashboard lub onepager

SS_33_76.jpg

System wynagradzania oparty na celach

Wynagrodzenie handlowców w dużym stopniu uzależnione jest od realizacji założonego planu sprzedażowego. Sprzedawcy, oprócz realizacji celów indywidualnych, powinni realizować również cele całościowe oraz strategiczne firmy. W artykule przedstawiamy propozycję systemu premiowego opierającego się na wskaźnikach indywidualnych oraz grupowych, powiązanych z celami strategicznymi całej firmy.

Archiwum