Pierwsze wysyłki eksportowe mogą trwać dłużej a napotykane przeszkody i stres zniechęcają do dalszych kroków. Gdy w grę wchodzi biznesowy kontakt z innym językiem czy kulturą, obawy przed niepowodzeniem projektu tylko rosną. Warto więc wcześniej zabezpieczyć się ze wszystkich czterech stron.
Case: Większość zapytań klientów, z którymi rozpocząłem współpracę, dotyczyła oferty z wliczonymi kosztami transportu do ich kraju. Trudno mi było w krótkim czasie uzyskać informację, ile kosztuje wysłanie palety do danego kraju, szczególnie jeśli klient dla własnej wygody chciał jednocześnie znać stawki za transport morski i lotniczy.
Żeby przyspieszyć decyzję klienta o zakupie, ustal wcześniej koszty dostawy towaru: ile kosztuje transport 1 kg samolotem, ile statkiem; jakie są stawki przesyłki kurierskiej w poszczególnych krajach. Nie musisz być superdokładny, znaj kwoty chociaż w przybliżeniu. Pamiętaj, że koszty transportu w eksporcie mogą stanowić znaczny procent transakcji – szczególnie przy przesyłkach niewielkich ilości towaru. Najlepiej wcześniej ustalić podstawowe opłaty transportowe, dzięki którym będziesz mógł szybko odpowiadać na zapytania klientów. Listę takich cen wydrukuj na zwykłej kartce A4 i powieś w widocznym miejscu. W ten sposób szybciej opanujesz te informacje i z czasem będziesz mógł tworzyć oferty praktycznie z pamięci, co znacznie wzmocni w klientach poczucie, że mają do czynienia z profesjonalistą.
Pozostałe 84% artykułu dostępne jest dla zalogowanych użytkowników serwisu.
Jeśli posiadasz aktywną prenumeratę przejdź do LOGOWANIA. Jeśli nie jesteś jeszcze naszym Czytelnikiem wybierz najkorzystniejszy WARIANT PRENUMERATY.
Zaloguj Zamów prenumeratę Kup dostęp do artykułuMożesz też zobaczyć ten artykuł i wiele innych w naszym portalu Sprzedaz 24. Wystarczy, że klikniesz tutaj.