• Co ma znaczenie dla polskiego klienta w sieci?
• Jak poprawić doświadczenia zakupowe klientów?
• Jak utrzymać lojalność klientów?

• Czy CX wzmacnia pozycję marki i przewagę konkurencyjną?
• Dlaczego doświadczenia klienta mogą być złe i o co warto zadbać, by to zmienić?
• Jak innym udało się poprawić CX na różnych punktach styku klienta z marką?

Mówi się, że połowa wszystkich wydatków na marketing jest niepotrzebna – tylko nie wiadomo która. Biorąc po uwagę, że wartość netto rynku reklamowego w Polsce w 2020 r. wyniosła 9,97 mld złotych¹, widać, jak wiele można zyskać dzięki marketingowej analityce. Jakie wskaźniki marketingowe faktycznie należy mierzyć? Jakich KPIs użyć, aby weryfikować zasadność prowadzonych kampanii? Jak policzyć stopę...

Termin VUCA jako akronim słów: nieprzewidywalność, niepewność, złożoność i niejednoznaczność został stworzony przez amerykańską Akademię Wojskową pod koniec lat 90. i w niedługim czasie zaczął być używany do analizy otoczenia przedsiębiorstwa, charakteryzowanego przez ciągle zmieniającą się rzeczywistość1. Globalne środowisko biznesowe wpływa na ryzyko każdego przedsiębiorstwa. Ważne jest przeanalizowanie...

• Jak duża jest wartość emocji i co oznacza dla sprzedaży?
• Dlaczego koncepcja SuperLigi okazała się nietrafiona i jakie wnioski można wyciągnąć z tego przypadku dla własnej firmy?

• Jakie narzędzia najskuteczniej pomagają w pozyskiwaniu nowych leadów?
• Na czym polegają programy referralowe?
• Jak powinien być skonstruowany formularz internetowy do pozyskiwania leadów?

• Czym jest rebranding i jakie są jego najczęstsze powody?
• Kiedy warto go przeprowadzić?
• Skąd czerpać wiedzę na temat tego czego powinna dotyczyć i jak głęboka powinna być zmiana naszej marki?