• Czym jest marketing emocjonalny?
  • Jak skutecznie oddziaływać na emocje klientów?
  • Co możemy wykorzystać w budowaniu marki opartym na marketingu emocjonalnym oraz na jakie elementy uważać?
Branding emocjonalny – jak go wykorzystać do podniesienia poziomu sprzedaży?

Krótką historię sprzedaży można rozpisać w kilku zdaniach: na początku powstawały produkty. Kiedy było ich zbyt wiele, powstał marketing, by je wyróżniać, a wraz z nim kształtował się branding, czyli proces budowania marki. Działań marketingowych, które są elementem tworzenia marki, mamy dziś na rynku bez liku i wiele z nich nie jest nawet zapamiętywana. Czy trend brandingu emocjonalnego lub marketingu zmysłowego będzie receptą na lepszą rozpoznawalność marek i produktów?

Czym jest marketing emocjonalny?

Mnogość produktów, jakie pojawiły się w XX w., i coraz większa konkurencja wymogły na firmach inwestycje w reklamę. Nośnik ten, odwołując się niejako do swojej etymologii (reclamare, czyli „hałasować”), miał być głośny, kolorowy, duży i na tyle częsty, żeby potencjalni klienci dobrze go zapamiętali. W pierwszych latach stosowania metody te były dość efektywne. W 1965 r. zauważaliśmy podobno 34% reklam, podczas gdy w latach 90. współczynnik ten spadł do 8%1. Marketerzy od początku istnienia tej dziedziny próbują jednak radzić sobie na różne sposoby. Warto podać choćby przykład stosowania tzw. języka obrazkowego. Był on odpowiedzią na spory odsetek analfabetyzmu, który nawet w krajach rozwiniętych na początku XX w. wynosił około 50% i do którego wrócę za chwilę w kontekście brandingu.

Jak dzisiaj wygląda kondycja marketingu? Różne badania i ankiety wskazują, że żyjemy w kakofonii, zgiełku informacyjnym – przybywających treści jest tak dużo, że nie jesteśmy w stanie nie tylko ich zapamiętać, ale w ogóle zwrócić na nie uwagę. Przeciętnego Europejczyka podobno codziennie stara się „zainteresować” około 3000 reklam, każdy z nas wchłania średnio ponad 100 tysięcy słów dziennie2. Wszystko to przekłada się na coraz krótszą uwagę, jaką poświęcamy przekazom dochodzącym do nas z zewnątrz (w ciągu dekady czas ten skrócił się z 34 do 12 sekund, a badania były wykonywane w latach 90.).
W takich realiach jeszcze bardziej prawdziwe wydają się słowa amerykańskiego pioniera reklamy, Johna Wanamakera, który stwierdził: „Połowa mojego budżetu reklamowego to pomyłka, ale niestety nie wiem, która połowa”. Firmy starają się zaskakiwać klientów w miejscach, na które nikt wcześniej nie zwracał uwagi, i dlatego stykamy się z różnymi hasłami reklamowymi przy pisuarach w toaletach albo zaznajamiamy się z promocją na specjalnych ekranach w pociągu lub bezpośrednio od stewardesy w samolocie. Tylko czy to wszystko nie kręci się cały czas wokół pierwotnego znaczenia reklamy, która miała być głośna której miało być dużo?

Nowoczesne budowanie marki skupia się na głębszym i bardziej przemyślanym przekazie, choć należy zwrócić uwagę, że branding emocjonalny nie jest niczym nowym. Od wielu lat stosowany jest na różnych płaszczyznach zakupowych, ale w wielu przypadkach nie był on spójny, dlatego nie spełniał do końca swojej roli. Prześledźmy kilka ważnych założeń, jakie branding emocjonalny powinien spełniać, na przykładzie działań krajowych i międzynarodowych firm.

Pozostałe 77% artykułu dostępne jest dla zalogowanych użytkowników serwisu.

Jeśli posiadasz aktywną prenumeratę przejdź do LOGOWANIA. Jeśli nie jesteś jeszcze naszym Czytelnikiem wybierz najkorzystniejszy WARIANT PRENUMERATY.

Zaloguj Zamów prenumeratę Kup dostęp do artykułu

Możesz też zobaczyć ten artykuł i wiele innych w naszym portalu Sprzedaz 24. Wystarczy, że klikniesz tutaj.

Ulubione Drukuj

Zobacz również

Tylko on-line nr 58/2021

Faktoring a płynność przedsiębiorstw

Faktoring a płynność przedsiębiorstw

Jak wynika z raportu Krajowego Rejestru Długów z 2019 r., przedsiębiorcy zarejestrowani w naszym kraju byli winni innym przedsiębiorcom prawie 9 mld złotych. Niespłacone wierzytelności rosną, a znikomy odsetek firm otrzymuje swoje należności na czas. Zaledwie kilkanaście procent organizacji otrzymuje zapłatę za swoje faktury w terminie. Takie otoczenie rynkowe ma znaczący wpływ na poziom kapitału obrotowego w przedsiębiorstwach, a co za tym idzie na poziom bezpieczeństwa prowadzenia biznesu w Polsce. Jedną z opcji przeciwdziałania pogarszającej się płynności jest faktoring.

Czytaj więcej
Tylko on-line nr 58/2021

Windykacja – postępowanie sądowe czy firma windykacyjna?

Windykacja – postępowanie sądowe czy firma windykacyjna?

Windykacja – proces, który niestety jest rzeczą naturalną w dzisiejszych czasach. Posiadając firmę i nawiązując współpracę z wieloma kontrahentami, pracownikami i współpracownikami, obie strony muszą brać pod uwagę ryzyko przeżycia sytuacji, w której będą zmuszone użyć środków określonych prawem, żeby odzyskać swoje należności. W niniejszym artykule uwaga będzie skupiona na postępowaniu windykacyjnym w drodze postępowania sądowego oraz na przypadku przekazania wierzytelności do firm windykacyjnych.

Czytaj więcej

Przejdź do

Partnerzy

Reklama

Polityka cookies

Dalsze aktywne korzystanie z Serwisu (przeglądanie treści, zamknięcie komunikatu, kliknięcie w odnośniki na stronie) bez zmian ustawień prywatności, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez EXPLANATOR oraz partnerów w celu realizacji usług, zgodnie z Polityką prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.

Usługa Cel użycia Włączone
Pliki cookies niezbędne do funkcjonowania strony Nie możesz wyłączyć tych plików cookies, ponieważ są one niezbędne by strona działała prawidłowo. W ramach tych plików cookies zapisywane są również zdefiniowane przez Ciebie ustawienia cookies. TAK
Pliki cookies analityczne Pliki cookies umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania przez użytkownika ze strony internetowej w celu optymalizacji jej funkcjonowania, oraz dostosowania do oczekiwań użytkownika. Informacje zebrane przez te pliki nie identyfikują żadnego konkretnego użytkownika.
Pliki cookies marketingowe Pliki cookies umożliwiające wyświetlanie użytkownikowi treści marketingowych dostosowanych do jego preferencji, oraz kierowanie do niego powiadomień o ofertach marketingowych odpowiadających jego zainteresowaniom, obejmujących informacje dotyczące produktów i usług administratora strony i podmiotów trzecich. Jeśli zdecydujesz się usunąć lub wyłączyć te pliki cookie, reklamy nadal będą wyświetlane, ale mogą one nie być odpowiednie dla Ciebie.