Temat numeru

Planowanie szkoleń w działach handlowych

Robert Salwowski   Szef Sprzedaży 4/2012

Ile razy podczas pierwszych kontaktów z szefami działów handlowych można usłyszeć: „moi handlowcy są już dobrze wyszkoleni i nie potrzebują szkoleń z technik sprzedaży, poza tym mieli takie szkolenie rok temu”, a od uczestników szkolenia: „ciągle tylko nas szkolą, kiedy mamy sprzedawać?” czy: „już dość mamy technik sprzedaży – ile można?”. Dlaczego zdarzają się takie sytuacje? Z dużą dozą prawdopodobieństwa można odpowiedzieć, że ze względu na brak lub złą jakość planu szkoleń działu sprzedaży. Artykuł ten może pomóc wielu szefom sprzedaży spojrzeć na ten aspekt pracy z innej niż dotychczas strony.

Motywuję czy manipuluję?

Małgorzata Kluk   Szef Sprzedaży 3/2012

Często zdarza się tak, że kierownik sprzedaży, chcąc zmotywować handlowca, zamiast wypowiedzi motywującej stosuje manipulującą. Dla niego to żadna różnica, ale pracownicy zupełnie inaczej reagują na sposób przekazania informacji. Od doboru słów, kontekstu wypowiedzi i odbioru jej przez pracownika będzie zależeć dobre wykonanie zadania. Warto się zatem zastanowić, jak rozróżnić wypowiedź motywującą od manipulującej, i rozstrzygnąć, która z nich jest bardziej efektywna.

Jak kierować, żeby nie zdemotywować?

Maciej Macko   Szef Sprzedaży 3/2012

Zlecasz zadania, ale efekty są niezadowalające? Dyscyplinujesz zespół, ale widzisz, że nadal źle pracuje? Starasz się dbać o motywację, ale pracownicy mimo to odchodzą z pracy? Przyczyną problemów może być twoja postawa. Często zdarza się tak, że styl kierowania, zamiast motywująco, wpływa negatywnie na pracę zespołu. Sprawdź, czy nie jest tak u ciebie!

Skuteczna integracja pracowników

Piotr Miller   Szef Sprzedaży 2/2012

„Kryzys to nie jest czas na zabawy i grillowanie. Musimy teraz zaciskać pasa, a nie bezsensownie wydawać pieniądze!” – tymi słowami prezes zakończył rozmowę na temat wyjazdu integracyjnego, który wcześniej planowaliście. Zespół czekał na tę imprezę od kilku miesięcy i na pewno nie będzie zadowolony z takiego  rozstrzygnięcia. Jak przekonać kierownictwo firmy, że właściwie przeprowadzona integracja nie jest fanaberią, a bardzo często bywa kwestią kluczową dla jej efektywnej pracy? Jak dobierać narzędzia budowania zespołu handlowego i zarządzać procesem jego integracji, aby był on efektywny?

Błędne koło rekrutacji. Jak naleźć pracownika na miarę twoich potrzeb?

Paweł Zwierz   Szef Sprzedaży 1/2012

Biorąc pod uwagę duże zapotrzebowanie na dobrych pracowników sprzedaży, jest oczywiste, że niełatwo zatrudnić na stanowisku handlowca osobę, która będzie w pełni realizowała postawione przed nią cele. Dlatego tak ważne w procesie rekrutacji stało się przygotowanie profilu kandydata oraz jasnych oczekiwań, które muszą być spełnione przez osoby ubiegające się o to stanowisko. 

Jak naprawdę poznać kandydata

Agata Olszyńska   Szef Sprzedaży 1/2012

W zespole sprzedażowym, gdzie wykonywanie służbowych zadań wiąże się z koniecznością nawiązywania kontaktów i budowania długotrwałej współpracy z klientami, kluczowe są umiejętności o charakterze społecznym. Na przykładzie  zestawu  gotowych  do  wykorzystania  zadań  pokazujemy, jak sprawdzić  komunikatywność  i  niekonfliktowość  kandydatów,  a  także  jak przetestować zaangażowanie oraz zdolność do „odnajdywania się” w sytuacjach nietypowych.

Archiwum