Pokaż menu Wyszukiwanie 0
Wyszukiwanie zaawansowane
Szef Sprzedaży

Relacje z klientem

nr 49/2020

Stąpając po cienkim lodzie...
SS_49_76.jpg
  • Czym się różni wywieranie wpływu od manipulacji?
  • Jakie mogą być konsekwencje manipulacji?
  • Czy, mimo stosowania różnych narzędzi wpływu, firma może pozostać po „jasnej stronie mocy”?
Tomasz Kalko
Czytaj więcej
nr 48/2020

Zarządzanie klientem potencjalnym i już pozyskanym z perspektywy szefa sprzedaży
SS_48_73.jpg
  • Po co szef sprzedaży powinien zarządzać zarówno klientem potencjalnym, jak i już pozyskanym?
  • Dlaczego za efekty działań związanych z zarządzaniem klientami nie powinien być odpowiedzialny handlowiec?
  • Jak przygotować i co powinien zawierać Plan obsługi kluczowego klienta?
Lech Dworaczyński
Czytaj więcej
Tekst otwarty nr 48/2020

Zapytaj klienta, czyli Net Promoter Score
SS_48_68.jpg
  • Czym Net Promoter Score (NPS) różni się od standardowej ankiety?
  • Jak skutecznie wprowadzić system NPS w swojej firmie?
  • Jakich błędów unikać podczas wdrażania NPS?
Tomasz Targosz
Czytaj więcej
nr 47/2019

Szczęśliwy klient to wierny klient
SS_47_70.jpg
  • Jak konsumenci w Polsce oceniają swoje doświadczenia zakupowe w różnych kategoriach?
  • W której kategorii zakupowej klienci są najbardziej zadowoleni, a w której – najmniej?
  • Co szef sprzedaży może zrobić już teraz, żeby zwiększyć grono promotorów swojej marki?
Katarzyna Czuchaj-Łagód
Czytaj więcej
nr 47/2019

Niejeden odbiorca marki ‑ wizerunek vs społeczności
SS_47_66.jpg
  • Jak stworzyć skuteczną strategię budowania własnej marki na rynku?
  • Jak gromadzić społeczność wokół marki online i offline?
  • Jakie znaczenie w budowaniu marki ma employer branding?
Monika Mołdrzyk, Klaudia Szostok
Czytaj więcej
nr 46/2019

Negocjacje w barwach turkusu
SS_46_69.jpg
  • Jak pogodzić efektywność negocjacyjną z wartościami turkusu?
  • Czym różni się relacja handlowiec–klient od relacji partnerów biznesowych?
  • Na czym polega nonviolent communication (porozumienie bez przemocy) i co ma wspólnego ze sprzedażą?
Kamila Jakubowska
Czytaj więcej
nr 45/2019

Propozycja wartości i unikatowa propozycja sprzedaży
SS_45_84.jpg
  • Czym są propozycja wartości i unikatowa propozycja sprzedaży (unique selling proposition)?
  • Jak może wyglądać praca nad USP?
  • Jak wygląda i do czego służy koło produktu i system ewaluacji propozycji wartości i USP?
Renata Kozłowska
Czytaj więcej
Tylko on-line nr 45/2019

Od klienta‑obserwatora do ambasadora firmy
  • Co lojalność klienta ma wspólnego z… lenistwem?
  • Jaki powinien być skuteczny program lojalnościowy?
  • Czym są waluty lokalne i jak mogą pomóc w budowaniu lojalności klienta?
Mateusz Mrozowski
Czytaj więcej

Następna
strona

Nastęna stron

Numer bieżący

COVID-19_v1.png
Zobacz aktualne wydanie Zobacz wydania archiwalne Prenumeruj Kup wydanie PDF

Przejdź do

Skorzystaj z wyszukiwarki

Partnerzy

W poprzednich numerach

Tematy omawiane w poprzednich numerach:

Reklama

EXPLN AS Sprzedaży - 750x100